صفحه اصلی منو محصولات درباره ما تماس با ما
قوانین و مقررات

چارچوب خرید و مصرف مطمئن از آبان بیوتیک

پیش از ثبت سفارش، این صفحه رو مطالعه کنید. اینجا نحوه ثبت سفارش، پرداخت، ارسال و نگهداری محصولات تخمیری آبان بیوتیک رو به‌صورت شفاف توضیح دادیم تا خریدی آسوده و بدون ابهام داشته باشید.

استفاده از فروشگاه آبان بیوتیک به منزله‌ی پذیرش کامل بندهای زیر است. در صورت هرگونه ابهام، پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.

مواد و بندها

آنچه لازم است پیش از خرید بدانید

ده بند زیر تمام مراحل خرید، از ثبت سفارش تا نگهداری محصول در خانه‌ی شما، را پوشش می‌دهد.

۰۱

درستی اطلاعات سفارش

آدرس، شماره تماس و مشخصات گیرنده باید توسط خودتان به‌درستی وارد بشه. آبان بیوتیک سفارش رو دقیقاً بر پایه‌ی همون اطلاعاتی که در فرم خرید ثبت شده، بسته‌بندی و ارسال می‌کنه؛ پس لطفاً قبل از تأیید نهایی، یک بار دیگه اطلاعات رو چک کنید.

۰۲

قیمت‌گذاری و پرداخت

مبلغ درج‌شده برای هر محصول به تومان و با احتساب عوارض قانونیه. تراکنش‌ها فقط از مسیر درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شه و سفارش شما تا زمانی که پرداخت با موفقیت تکمیل نشه، در سیستم نهایی ثبت نخواهد شد.

۰۳

زمان‌بندی ارسال

تحویل کالا مطابق با بازه‌های زمانی اعلام‌شده در صفحه‌ی ارسال انجام می‌شه، اما این بازه می‌تونه بسته به فاصله‌ی شهر شما تا مبدأ یا شرایط شرکت پستی کمی جابه‌جا بشه؛ در چنین مواردی از طریق پیامک یا تماس در جریان قرار می‌گیرید.

نگهداری زنجیره‌ی سرد

تمام محصولات تخمیری ما زنده و فعال هستن؛ برای حفظ کیفیت و باکتری‌های مفید (پروبیوتیک) باید بلافاصله در یخچال و در دمای ۲ تا ۸ درجه‌ی سانتی‌گراد نگهداری بشن. مسئولیت مصرف محصول خارج از این بازه‌ی دمایی با خریدار خواهد بود.

۰۴

مرجوعی و تعویض

چون محصولات تخمیری ماهیتی زنده و طبیعی دارن، مرجوع کردن کالا تنها زمانی پذیرفته می‌شه که بسته‌بندی آسیب دیده یا نقص واقعی در محصول وجود داشته باشه. تغییر جزئی طعم یا نشتی اندک ناشی از فرآیند طبیعی تخمیر، مشمول مرجوعی نیست.

۰۵

ملاحظات سلامتی

پیشنهاد می‌کنیم پیش از مصرف، وضعیت سلامت خودتون رو در نظر بگیرید. افرادی که حساسیت به هیستامین دارن، مشکل گوارشی حاد، زخم معده یا مصرف داروهای رقیق‌کننده‌ی خون دارن، بهتره پیش از خرید با پزشک مشورت کنن.

۰۶

تازگی و تاریخ تولید

هر بطری در آبان بیوتیک با تاریخ تولید مشخص، درست پیش از ارسال بسته‌بندی می‌شه تا محصول با بیشترین میزان فعالیت پروبیوتیکی به دست شما برسه. تاریخ تولید و مصرف روی برچسب هر محصول قابل مشاهده‌ست.

۰۷

مالکیت محتوا

متن، تصاویر، لوگو و طراحی این وب‌سایت متعلق به آبان بیوتیک است و کپی‌برداری یا استفاده‌ی تجاری از اون‌ها بدون مجوز کتبی از ما مجاز نیست.

۰۸

حدود مسئولیت

ما همیشه تلاش می‌کنیم توضیحات هر محصول دقیق و به‌روز باشه، اما نحوه‌ی مصرف و رعایت موارد منع‌شده در نهایت بر عهده‌ی خود مصرف‌کننده است.

۰۹

ارتباط با پشتیبانی

برای هر سوال، ابهام یا مشکلی درباره‌ی سفارش‌تون، تیم پشتیبانی آبان بیوتیک از طریق شماره تماس و ایمیل درج‌شده در صفحه‌ی «ارتباط با ما» پاسخگوی شماست.

۱۰

به‌روزرسانی قوانین

آبان بیوتیک این حق رو داره که در صورت نیاز، بندهای این صفحه رو به‌روزرسانی کنه؛ نسخه‌ی فعال همیشه همینجا و روی همین صفحه در دسترس شماست.

هنوز سوالی درباره‌ی نحوه‌ی خرید یا نگهداری محصولات دارید؟ همکاران ما در آبان بیوتیک ۲۴ ساعته آماده‌ی پاسخگویی هستن.

تماس با پشتیبانی